Registrar incidentes de segurança
Toda serventia, cedo ou tarde, passa por um evento de segurança. A regra é simples: todo evento, mesmo os pequenos, deve ser registrado, porque cada registro vira o seu histórico de monitoramento.
Os incidentes graves têm um prazo firme: precisam ser comunicados à Corregedoria em até 72 horas. A tela de incidentes ajuda a controlar isso, sinalizando na própria lista o que ainda está pendente de comunicação.
Passo a passo
- 1Abra a lista de incidentes
Acesse Incidentes no menu. Cada linha traz a data, o incidente, a gravidade e a situação da comunicação à Corregedoria. Para lançar um novo, você usará o botão Novo incidente.
- 2Clique em Novo incidente
Clique em Novo incidente para abrir o formulário de registro. É aqui que você descreve o que aconteceu, como uma tentativa de phishing detectada e contida pela equipe.
- 3Informe data, gravidade e título
A data já vem preenchida com o dia de hoje. Escolha a gravidade do evento e dê um título curto e claro que resuma o incidente.
- 4Descreva o ocorrido e as ações adotadas
Preencha a descrição do que aconteceu e, logo abaixo, as ações que foram adotadas para conter o evento. Esses dois campos são o coração do registro.
- 5Marque a comunicação à Corregedoria
Se você já comunicou o incidente à Corregedoria, marque essa opção. O sistema abre um campo pedindo a data da comunicação, e é assim que ele controla o prazo das 72 horas.
- 6Registre o incidente
Clique em Registrar e o incidente entra no seu dossiê. Na lista, a coluna de comunicação mostra em destaque os incidentes graves que ainda estão pendentes, como um lembrete visual para não deixar o prazo passar.
Dica: Registre também os eventos de baixa gravidade. Eles compõem o histórico de monitoramento que mostra que a serventia acompanha a sua segurança.
Atenção: Incidentes graves precisam ser comunicados à Corregedoria em até 72 horas. Fique de olho na coluna de comunicação, que sinaliza em destaque o que está pendente.
Dica: Descreva as ações adotadas com clareza. É esse registro que comprova como a serventia reagiu ao evento.